Inside Passoni : visite de l'usine et du siège social du spécialiste du titane sur mesure à Monza

Feb 28, 2024

Chambres à argon, gabarits de géométrie, polissage rotatif et bien plus encore, y compris un bref aperçu de l'histoire de la marque

Je me trouve dans une zone industrielle sans prétention à la périphérie de Monza, près de Milan, en Italie, devant un vieux bâtiment blanc qui laisse très peu d'indices sur l'activité qui s'y déroule. À part le logo à deux roues qui se trouve au sommet de l'entrée, il n'y a rien du tout qui parle de vélos, encore moins un fabricant d'une telle estime. Bien sûr, jusqu'à ce que vous entriez à l'intérieur.

Ayant récemment visité le siège social de Specialized à Morgan Hill, en Californie, pour une visite similaire des coulisses, j'avais hâte de voir quelque chose de l'autre bout de l'échelle. Je me trouve donc à l'usine et au siège social de Passoni, l'un des fabricants de vélos personnalisés les plus vénérés au monde.

Fondée par Luciano Passoni en 1989, la marque revendique le titre d'être la première entreprise à fabriquer des vélos en titane en Italie, et elle produit aujourd'hui environ 350 vélos par an. Plus de 80 % d'entre eux sont « fabriqués sur mesure », avec une géométrie personnalisée, avant d'être expédiés dans le monde entier.

Avec un regard sans secrets sur l'usine, rien n'était interdit puisque mon hôte et le chef de produit de Passoni, Matteo Visentini, m'ont fait faire un bref voyage à travers l'histoire de la marque avant d'entrer dans l'usine et de rencontrer les hommes et les femmes derrière la marque. , et j'ai été témoin direct de certaines des étapes de ce processus au millimètre près.

À commencer par une visite du showroom interne de la marque. Bien qu'il ne soit pas différent du showroom Specialized dans la mesure où ils ont tous deux été installés pour célébrer des moments clés de l'histoire des marques, c'est là que s'arrêtent les similitudes. Le showroom Passoni était une petite salle, avec pas plus de 20 vélos, une table parsemée de composants et de collaborations impressionnantes. Une promenade dans le temps peut être réalisée en quelques secondes seulement, mais nous avons passé un peu plus de temps à discuter des détails.

Hors de la salle d’exposition et dans l’usine, il n’y avait ici aucun secret. Contrairement à mon récent voyage à Specialized, il n'y a pas eu de demande de "ne pas photographier", ni de portes fermées - enfin, il y en a eu une, que j'expliquerai plus tard - et pas de secrets. J’avais une totale liberté d’aller où je voulais et de photographier ce que je voulais.

Vous vous demandez peut-être comment un client pourrait obtenir un cadre qui lui convient parfaitement s'il ne savait pas de quelle géométrie il a besoin. Si vous faites partie des rares chanceux qui peuvent considérer Passoni comme leur prochain vélo, vous vous demandez peut-être même comment vous feriez pour le découvrir. Naturellement, Passoni s'en occupe également, donc pour ramener toute cette galerie au début chronologique d'un parcours d'achat, nous devons examiner l'ajustement du vélo, et un escalier métallique menant à une mezzanine se trouve un espace dédié au processus.

La marque a également des partenaires adaptés dans le monde entier, car tous ses clients ne sont pas basés en Italie, ni même en Europe, mais Passoni préférerait naturellement que ses clients fassent le déplacement jusqu'à son siège de Milan afin de pouvoir fournir le service le plus complet et le plus complet. approche personnelle possible.

J'ai mentionné plus tôt qu'il y avait une porte fermée, et il est maintenant temps de l'expliquer. Parmi les installations, il y a un sauna, dédié à garantir que les clients soient aussi flexibles et confortables que possible. C'était derrière une porte fermée et discrète que j'ai poliment supposé être sans importance, donc pas de photo.

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